Cdiscount Énergie
UX|UI Designer & Stratégie
La Vision & L'Intention
« Le pivot de la réflexion pour Cdiscount a dépassé la simple optimisation marchande pour s’orienter vers le lancement de verticales inédites, notamment avec la création du service Cdiscount Énergie. Mon rôle a consisté à concevoir intégralement cet écosystème, depuis la définition de la proposition de valeur jusqu’à la mise en place d’un parcours de souscription révolutionnaire. L’enjeu était de transformer une offre complexe d’énergie en une expérience de consommation accessible et parfaitement intégrée à l’interface historique, guidant l’utilisateur vers de nouveaux usages avec une clarté absolue. »
L'Expertise & La Méthode
« Cette mission de grande envergure a nécessité la structuration complète d’un tunnel transactionnel spécifique, alliant rigueur administrative et fluidité digitale. En pilotant la genèse de ce nouveau service, j’ai bâti une architecture d’interaction capable de gérer des flux de données contractuelles denses tout en maintenant une dynamique d’acquisition forte. Cette approche globale, mêlant design de service et psychologie de conversion, a permis d’ancrer Cdiscount comme un acteur polyvalent, capable de muer son modèle traditionnel vers une plateforme de services diversifiée et performante. »